Les Ancrages Innovex
POLITIQUE DE RETOUR

Annulation de commande : Si votre demande d’annulation nous parvient avant que l’expédition n’ait eu lieu, vous recevrez un remboursement complet immédiat. Si votre demande d’annulation survient après l’expédition du ou des article(s), veuillez lire la section Articles neufs

Articles neufs : Nous acceptons les retours d’articles neufs et complets. Vous pouvez retourner les articles dans leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant votre achat, après nous avoir informés de votre intention par courriel à ventes@permafix.ca . Pour retourner l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer à l’adresse :

Les Ancrages Innovex
401 Pierre-Mercure
Lévis, QC G6C 1V7

À la réception du produit, nous l’examinerons afin de s’assurer que toutes les pièces sont présentes et nous vous aviserons par courriel, du montant du remboursement qui sera appliqué au mode de paiement initial. Ce remboursement ne comprendra pas les frais d’expédition apparaissant sur votre facture. Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.

Articles défectueux : Si l’un de nos produits s’avérait défectueux, nous vous demandons de prendre une photo de l’élément défectueux et de nous la faire parvenir par courriel à ventes@permafix.ca . Une pièce de remplacement vous sera expédiée dans les plus brefs délais à nos frais à l’adresse de la commande initiale ou à toute autre adresse que vous nous aurez spécifiée dans votre courriel.